SAP Cloud for Customer

SAP : des solutions de gestion nativement cloud pour PME et PMI

Comme beaucoup de PME, vous pensez sans doute que les solutions SAP ne sont pas pour vous. Et bien détrompez vous ! Au-delà des solutions d’envergures destinées aux plus grandes entreprises, SAP ce sont aussi des solutions pensées pour les PME/PMI : 75% des clients SAP sont des PME.
Leader mondial des solutions de gestion d’entreprise, SAP a développé pour elles des solutions nativement Cloud, leur permettant de bénéficier du meilleur des logiciels SAP, et ce, sans investissement coûteux, puisque concédées en mode souscription.

SAP Cloud for Customer : CRM intuitive et mobile

SAP Cloud for Customer est une solution de CRM intuitive et adaptée aux forces de vente d’aujourd’hui, mobiles ou sédentaires, s’appuyant sur les outils de collaboration sociale.

Un outil de CRM  nativement Cloud, bénéficiant du savoir faire et de la sécurité SAP, permettant de proposer un service incluant l’accès à une application complète et structurée, à déploiement rapide (processus de gestion pré-configurés et optimisés), sans contraindre l’entreprise à des investissements en infrastructure.

Les enjeux commerciaux

Améliorer la visibilité sur les activités et les prévisions de vente, collaborer efficacement avec les membres de son organisation, disposer des informations clients en mobilité, tels sont les enjeux pour optimiser les ventes et la relation client.

Atouts

  • Ventes : suivre et gérer toutes vos interactions avec les clients en un seul endroit
  • Service à la clientèle : répondre rapidement et gérer les demandes des clients avec la gestion électronique de tickets
  • Vendre plus rapidement : ajouter des contacts à partir de Gmail / Outlook ou via csv
  • Prise en main facile : démonstration guidée du produit
  • Mobilité : apps disponible pour IOS, Androïd, Windows Phone
  • Commencez petit : dès 5 utilisateurs
  • Grandit avec votre entreprise : évoluez facilement vers la version "Entreprise"

Fonctionnalités

  • Collaborer et partager en temps réel
  • Vue à 360° de votre client à un seul et même endroit
  • Gestion des leads et des opportunités
  • Gestion du planning
  • Gestion de tickets
  • Organisation des visites clients grâce à la carte interactive
  • Tableaux de bords et reporting puissants

Groupe Alticap

En 2012, dans la continuité de notre stratégie de Cloud Computing, nous avons enrichi notre offre en matière de gestion et créé le Pôle Gestion Solutions Cloud, en devenant partenaire du leader mondial des ERP : SAP.

Tout d'abord avec la solution SAP Business By Design, et l’ensemble des solutions Cloud SAP, et plus récemment avec la solution SAP Business One.

Le Pôle Gestion Solutions Cloud, c’est une équipe d’experts de proximité, qui vous accompagne dans le choix et la configuration de la solutions adaptées aux besoins de votre entreprise et aux problématiques liées à votre activité.

 

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