Des services intégrés pour vous assurer tranquillité et sécurité !
Le Contrat de Service Réseaux (CSR) intègre un ensemble de services initiaux vous assurant tranquillité et sécurité :
- Assistance téléphonique illimitée
- Contrôles quotidiens à distance de votre système d’information*
- Prestations sur site d’audit, d’actions préventives et curatives, d’installation de matériels et logiciels, de conseils
- Suivi des maintenances et garantie des éléments structurants (serveurs, sécurité...)
- Contrôle mensuel à distance de votre système d’information (serveur, sécurité, performance)*
- Accès à notre EXTRANET d’assistance informatique (gestion de vos demandes, suivi de vos consommations, accès à notre documentation)
*Options spécifiques du CSR
Un contrat étendu avec des options spécifiques permettant de couvrir l'ensemble des besoins d'infogérance
Avantages
- Optimisation de l'usage des outils informatiques
- Réactivité élevée à mes problèmes
- Bénéfice de l’expertise de spécialistes de l’infogérance
- Satisfaction des utilisateurs internes
- Amélioration de la disponibilité de votre système d’information
- Maîtrise des coûts de gestion liés à votre système d’information en toute transparence
