Afin de vous accompagner durant cette reprise, nous avons mis en place une page spécial REBOND.
Oui, nos consultants peuvent dispenser les formations à distance par visioconférence via Teams. Teams est accessible gratuitement via un navigateur web.
Votre interlocuteur commercial est joignable au numéro habituel. Les rendez-vous se feront par visioconférence via Teams. Teams est accessible gratuitement via un navigateur web. Si un rendez-vous physique est indispensable, il pourra se rendre sur site dans le respect des règles de distanciation.
Oui, nos collaborateurs en télétravail peuvent réaliser des interventions à distance, même auprès de vos équipes également en télétravail aussi bien pour vos logiciels de gestion que votre infrastructure informatique. Nous pouvons nous connecter par Teamviewer, Teams et NinjaRMM ou tout autre moyen dont vous disposeriez
Oui, nos équipes restent mobilisées pour réaliser des interventions à distance ou sur site si nécessaire. Il vous suffit de contacter votre agence pour déclencher une intervention.
Vous pouvez joindre la HOTLINE INFRA/TELECOMS : Soit par téléphone au numéro habituel de votre agence Puis choix 1 (Hotline) et 2 (Infra/Systèmes/Télécoms) Soit par l’accès « Libre-service » sur www.alticap.com Soit par mail : hotline.infra@alticap.com Indiquez le matériel concerné, votre numéro de série, votre nom, votre mail et votre ligne directe Vous pouvez joindre la HOTLINE GESTION …
Seul la moitié de l’effectif de l’agence ne pourra être présent simultanément. Un roulement des jours de présence est mis en place. Les espaces de travail ainsi que les espaces communs ont été réorganisés afin de garantir la distanciation physique entre les collaborateurs. Chaque collaborateur a reçu un guide exposant les mesures mises en place …
