Optimisez votre processus commerciale
Le CRM, c’est le Customer Relationship Management ou Gestion de la Relation Client en français.
L’outil CRM de Sage vous permet de maîtriser l’ensemble de la chaîne de la relation client : qu’il s’agisse simplement de la gestion des contacts, de la force de vente, des campagnes marketing ou d’un service client. Parfaitement intégré à votre logiciel de gestion, vous accédez facilement aux données clés de votre activité, pour prendre les bonnes décisions au bon moment, basées sur des données précises.
Sage CRM est décomposé en 2 modules : Sage 100 Force de Vente i7 et Sage 100 Service Client i7
Sage 100 Force de Vente i7 : gestion de la relation client
Le développement commercial de votre activité et la gestion de vos campagnes marketing
- Organisation des journées de travail
- Prospection et détection d'opportunités
- Suivi des affaires
- Fidélisation et médias sociaux
- Gestion des campagnes marketing
Sage 100 Service Client i7 : gestion du service client
Améliorer la qualité de votre service client et développer la fidélisation
- Suivi des tickets
- Service client et SAV
- Extranet clients
- Fidélisation et méfia sociaux
- Base de connaissance centralisée
Atouts
- Solution de gestion d'entreprise et de CRM intégrée
- Gestion intégrale de la relation client
- Prise en main simple et rapide
- Synchronisation avec MS Outlook, Sage 100 Entreprise ou Sage Gestion Commerciale SQL i7
Groupe Alticap
Choisissez une solution de gestion de la relation client qui vous suit partout. Nous vous aidons à permettre l’accès au CRM à distance alors même que vos commerciaux sont sur la route ou déportés à l’autre bout du territoire. Effacez les distances et le temps pour plus d’efficacité.
Notre certification SAGE
Notre certification SAGE
Pour aller plus loin
