Skype pour Entreprise devrait être remplacé par Teams. Découvrons l’avenir de cet outil intégré à Office 365 et quels seront ses usages pour l’entreprise.
Nouvelles fonctionnalités de collaboration en ligne
Microsoft OFFICE 365 s’enrichit régulièrement de nouveaux services et devient peu à peu l’outil de collaboration incontournable dans les PME.
Skype for Business, service incontournable de la galaxie OFFICE 365, intègre des fonctionnalités de messagerie instantanée et de conférence (audio et visio). Continuellement, l’éditeur de Redmond affine les usages et simplifie la structure de l’offre afin d’en faciliter l’accès et d’améliorer l’engagement des utilisateurs. Ainsi Teams, devrait prendre une place prépondérante dans l’écosystème OFFICE 365 et absorber peu à peu SKYPE FOR BUSINESS.
Les nouvelles fonctionnalités faciliteront les appels et les conférences en ligne. Les utilisateurs devraient bénéficier de la prise en charge de leurs appels entrants et sortants vers les numéros PSTN (numéro traditionnel RTC, votre téléphone fixe classique), de la mise en attente, du transfert d’appel, de la messagerie vocale.
La conférence audio sera également comprise et les collaborateurs pourront rejoindre une réunion Teams en composant un numéro de téléphone. Pas besoin d’avoir Skype Entreprise pour inclure des personnes qui sont hors de votre entreprise. En effet, l’accès « invité » fait partie de l’outil de collaboration en ligne. Les expériences de communication devraient être améliorées et « de meilleure qualité » a déclaré Microsoft lors de l’évènement Microsoft Ignite entre le 25 et 29 septembre dernier à Orlando.
Microsoft envisage aussi de proposer la sélection de documents en amont d’une réunion, l’enregistrement et la retranscription des conversations, la communication des notes et des rapports aux équipes Teams.
Teams enrichit donc toujours plus les échanges en proposant une communication intelligente et augmentée. Les entreprises évoluent vers une multiplicité de nouveaux usages en matière de collaboration.
La réduction du nombre d’applications facilitera la tâche aux utilisateurs. L’intégration de ces nouveaux usages devrait se faire en douceur sur les deux ans à venir.
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