Ce qu’Alticap fait pour les entreprises au travers de son contrat de services réseaux.
Notre solution de monitoring nous alerte en temps réel et de façon proactive quant aux incidents détectés sur votre système d’information.
Votre informatique devient résiliente et accompagne votre quotidien sans à-coups.
Les équipes d’Alticap se mettent à votre disposition et vous accompagnent dans vos choix informatiques, dans la définition d’une stratégie numérique, pratiquent la veille technologique, vous proposent un plan d’action annuel et vous guident dans l’accompagnement au changement.
Nous gérons pour vous l’administration de vos sauvegardes, le contrôle des alertes, nous réalisons régulièrement des analyses… la sauvegarde est au cœur du dispositif de sécurité.
Notre support utilisateur est à la disposition de vos utilisateurs dès 7h du matin pour répondre à l’ensemble de vos demandes.
Problèmes bloquants, accompagnement à l’utilisation, contraintes techniques…
Nous établissons et suivons la cartographie de votre parc : serveur, poste, mobile, tablette… durée de vie, évolution des OS, risque de sécurité. Nous analysons et vous proposons les évolutions essentielles au maintien opérationnel de votre système d’information.
Nous gérons toute l’administration de la protection des postes, serveurs et du réseau, nous assurons le contrôle des firewalls, UTM, antivirus et patchs correctifs.
Nous sommes au carrefour de l’ensemble des intervenants : nous aiguillons, controlons et accompagnons éditeurs, partenaires, constructeurs pour que l’ensemble demeure cohérent et sécurisé.
Nous vous proposons un service de gestion et d’administration de votre parc mobile : au-delà de 10 mobiles, la sécurité du parc de smartphones devient un sujet central à traiter de toute urgence… le fameux maillon faible.
Nous documentons toute votre informatique : gestion des mots de passe, des utilisateurs, accès réseau, sécurisation…
Vos process sont sécurisés et vous n’avez rien à faire vous-mêmes.
Vous vous déchargez totalement de la gestion de votre informatique, vous nous laissez les clés et vous vous concentrez sur votre activité.
Vous disposez d’un responsable technique dédié qui intervient de façon autonome sur votre système d’information. Il connait vos utilisateurs, vos contraintes et intervient en conséquence.
Grâce à la proactivité nous intervenons dans 90% des cas avant que les problèmes ne se posent…
Ainsi vos utilisateurs travaillent sans contrainte et en confiance.
Une seule société pour aborder l’ensemble des sujets liés à mon informatique : curatif, préventif, formation, choix applicatif, collaboratif, support utilisateur, télécom…
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