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PRI — Plan de Reprise Informatique :
reprenez le contrôle après l’incident

Ransomware, sinistre, panne critique : pour une PME, chaque heure d’arrêt du système d’information représente une perte opérationnelle et financière réelle. La question n’est plus si un incident surviendra, mais combien de temps votre entreprise pourra se permettre d’attendre avant de redémarrer.

Fort de 20 ans d’expertise auprès des PME et ETI normandes, Alticap a conçu une offre de contrat MCO PRI clé en main — adossée aux moteurs de réplication Acronis Cyber Protect et aux datacenters IaaS Acronis France — pour vous offrir un plan de reprise informatique structuré, testé et maintenu dans la durée.

Nous ne vous vendons pas un logiciel de plus. Nous co-construisons avec vous un dispositif de reprise activable, documenté et éprouvé, avec des engagements RTO et RPO contractuels adaptés à votre activité.

Discutez avec un expert

Socle technologique certifié

4h

RTO cible éléments critiques

4h

RPO minimum configurable

>99%

Taux de réussite réplication SLA

14j

Immutabilité anti-ransomware

Datacenters IaaS Acronis

FR Paris Chiffrement AES-256 TLS 1.3
Indicateurs de performance

Des engagements concrets pour votre continuité

Une infrastructure pensée pour sécuriser vos données, fiabiliser vos restaurations et maintenir vos activités avec des objectifs mesurables.

> 99%

Taux de réussite des réplications

4h

RTO contractuel

Éléments critiques

1x/mois

Tests de restauration

Acronis avec rapport

1x/an

Test complet d’activation

Du PRI avec runbook

30j

Mise à jour documentaire

Après modification SI

De nouvelles attentes

Pour être résilientes, les entreprises ont besoin d’un plan de reprise activable, pas seulement d’une sauvegarde.

Un PRI ne se réduit pas à copier des données. Il implique une réplication d’images serveurs, des objectifs de reprise définis, une documentation à jour et des tests réguliers. Sans ces fondations, le « plan » reste une intention sur le papier.

Réplication d’images serveurs

Le PRI s’appuie sur la réplication complète d’images de vos machines — physiques ou virtuelles — vers les datacenters IaaS Acronis en France, indépendamment de votre sauvegarde quotidienne.

  • Réplication incrémentale selon criticité
  • Stockage tri-niveaux local / cloud / site PRA
  • Chiffrement AES-256 en transit et au repos

RTO et RPO contractuels

Nous définissons avec vous des objectifs de temps de restauration (RTO) et de perte de données acceptable (RPO) par niveau de criticité, formalisés dans votre annexe technique et suivis contractuellement.

  • RTO de 4h à 48h selon criticité
  • RPO de 4h à 7 jours par service
  • Matrice d’impact métier co-construite

Tests réguliers et traçabilité

Un PRI non testé est un PRI incertain. Nous pilotons des tests de restauration mensuels via Acronis Disaster Recovery Testing, et un test d’activation complet chaque année avec runbook et rapport transmis à votre direction.

  • Tests mensuels automatisés avec rapport
  • Test annuel d’activation du runbook
  • Mesure effective des RTO / RPO atteints

Résilience anti-ransomware

En cas de cyberattaque, les sauvegardes peuvent elles-mêmes être compromises. Les archives répliquées sur Acronis Cloud bénéficient d’une protection immuable — elles ne peuvent être ni modifiées ni supprimées, même si vos identifiants sont compromis.

  • Immuabilité 14 jours sur Acronis Cloud
  • Identification de la dernière archive saine
  • Procédure documentée de reprise post-incident
Demander un devis

Cas d’usage

Des solutions adaptées à des enjeux métiers concrets

Découvrez quatre situations concrètes rencontrées sur le terrain : absence de plan de reprise documenté, exigences croissantes des assureurs cyber, préparation aux audits clients ou réglementaires et conformité des environnements santé. Nos solutions PRI permettent de formaliser les scénarios de reprise, de définir les objectifs RTO/RPO et de garantir une continuité d’activité testable et documentée.

PME Voir la solution

PME sans plan de reprise documenté

Sans plan formalisé, un sinistre informatique peut entraîner un arrêt prolongé et difficile à maîtriser.

La situation

Une PME dépend fortement de son système d’information pour son activité quotidienne (ERP, messagerie, partages de fichiers). Aucun plan de reprise n’est documenté, aucun scénario d’incident majeur n’a été anticipé. La direction réalise qu’un sinistre entraînerait un arrêt prolongé d’une durée indéterminée.

Ce que nos solutions apportent

Élaboration d’un Plan de Reprise Informatique adapté à la taille de l’entreprise : analyse des applications critiques, définition des RTO/RPO par application, choix des solutions techniques (sauvegarde externalisée, réplication, infrastructure de secours). Documentation opérationnelle et tests périodiques. Résultat : capacité de reprise documentée et testable, arrêt maîtrisé en cas de sinistre.

Assurance cyber Voir la solution

Exigences croissantes de l’assureur cyber

Les assureurs exigent désormais des plans de reprise formalisés, testés et régulièrement mis à jour.

La situation

Un cabinet subit une exigence nouvelle de son assureur : démontrer l’existence d’un plan de reprise informatique formalisé, testé et mis à jour. Sans documentation conforme, la police ne sera pas renouvelée.

Ce que nos solutions apportent

Rédaction formelle du PRI selon les attentes des assureurs : périmètre, responsabilités, procédures, RTO/RPO, ressources de secours, comptes rendus de tests. Mise en place des briques techniques manquantes (stockage immuable, infrastructure de secours). Résultat : exigences assureur satisfaites, renouvellement sécurisé.

Audit & conformité Voir la solution

Audit clients ou régulateur à passer

Un PRA non documenté complique les audits et peut fragiliser les relations avec les grands comptes.

La situation

Une entreprise industrielle est auditée par un client grand compte ou par un régulateur sectoriel (NIS2, DORA selon le secteur). La démonstration d’un PRA opérationnel fait partie des points d’audit, mais l’existant ne peut pas être produit.

Ce que nos solutions apportent

Construction d’un PRI documenté et testé, aligné sur les référentiels applicables (NIS2, DORA, HDS selon le secteur). Production des comptes rendus de tests, inventaire des dépendances, RACI. Résultat : audit passé favorablement, contrats clients sécurisés, conformité réglementaire démontrée.

Santé & HDS Voir la solution

Organisation santé avec obligations HDS

Les environnements santé nécessitent un PRA formalisé pour répondre aux exigences HDS et protéger les données patients.

La situation

Une structure manipulant des données de santé (hébergeur ou producteur) doit respecter le référentiel HDS (Hébergeur de Données de Santé) ou l’équivalent. Le PRA est un chapitre structurant de ce référentiel, mais il n’a pas été formellement traité.

Ce que nos solutions apportent

PRI dédié à l’environnement santé, articulé avec les exigences HDS : durée maximale d’interruption admissible, sauvegardes chiffrées et externalisées, procédures de crise, tests documentés. Accompagnement sur la preuve d’audit. Résultat : conformité HDS renforcée, données patients protégées, crédibilité institutionnelle préservée.

Des solutions techniques adaptées

Un catalogue structuré autour de votre dispositif de reprise

Pour répondre aux besoins de ses clients, Alticap a développé un catalogue de solutions techniques adaptées regroupées par thématiques ci-dessous. Chaque composant du PRI est intégré dans une offre de contrat MCO globale, avec une annexe technique nominative.

Moteur de réplication

Stockage & cloud IAAS

Contrat MCO PRI

Nous déployons et pilotons Acronis Cyber Protect comme moteur de réplication du PRI — distinct de la sauvegarde courante — pour assurer une reprise tout ou rien sur vos serveurs critiques.

Acronis Cyber Protect — Agent PRI

Moteur de réplication d’images serveurs (physiques et virtuelles) avec vérification d’intégrité automatique et notification en cas d’échec.

  • Réplication incrémentale planifiée par criticité
  • Validation de sauvegarde par statut « Succeeded » + checksum
  • Tests de restauration automatisés via Acronis DR Testing
  • Notification en temps réel des échecs et anomalies

Acronis Disaster Recovery

Module de basculement et de reprise activable depuis la console Acronis, permettant le démarrage des VMs dans le cloud IaaS en cas de sinistre sur site.

  • Activation du PRI depuis la console managée Alticap
  • Démarrage des machines virtuelles dans le datacenter Acronis France
  • Accès utilisateurs via bureau à distance sécurisé
  • Retour arrière documenté et facturé au temps passé

Nous protégeons, sauvegardons et rendons vos données disponibles à tout moment pour garantir la continuité de votre activité.

Acronis Cloud Storage — IaaS France

Datacenter IaaS Acronis localisé en France (Paris) pour l’hébergement des répliques chiffrées avec immuabilité anti-ransomware intégrée.

  • Hébergement souverain en France, conformité RGPD
  • Immuabilité des archives sur 14 jours (inviolable)
  • Chiffrement AES-256 au repos, TLS 1.3 en transit
  • Capacité ajustable par avenant selon volumétrie

NAS Alticap — Stockage primaire local

Infrastructure de stockage primaire hébergée dans nos datacenters normands, point de dépôt local des répliques avant synchronisation vers le cloud.

  • Stockage des sauvegardes incrémentales quotidiennes
  • Réplication automatique vers Acronis Cloud la nuit
  • Supervision en temps réel des seuils de saturation
  • Alerte automatique au-delà de 80% d’occupation

Nous protégeons votre infrastructure et vos données contre les cybermenaces afin de garantir la continuité de votre activité.

Contrat MCO PRI Alticap

Contrat annuel de maintien en condition opérationnelle du Plan de Reprise Informatique, avec annexe technique nominative et RACI formalisé.

  • Annexe technique : périmètre, RPO/RTO, runbook, RACI
  • Tests mensuels automatisés + test annuel d’activation
  • Support hotline en heures ouvrées, SLA P1 ≤ 4h ouvrées
  • Révision documentaire sous 30 jours après modification SI

Astreinte Premium 24/7

Option d’astreinte permettant l’activation du PRI en dehors des heures ouvrées, avec des conditions tarifaires spécifiques définies au contrat.

  • Couverture H24 / 7j / 365j sur activation du PRI
  • Majorations contractuelles transparentes (25% à 100%)
  • RTO calculé en heures calendaires (et non ouvrées)
  • Équipe dédiée avec rotation et escalade formalisée
Votre système d’information est-il en capacité de redémarrer après un incident majeur ?

Nos experts analysent votre infrastructure et vos enjeux de continuité afin de dimensionner un PRI adapté à votre activité, avec des engagements RTO et RPO réalistes et un contrat MCO qui les maintient dans la durée.

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Pourquoi nous choisir ?

Les engagements Alticap sur votre PRI

Un dispositif de reprise n’a de valeur que si quelqu’un en est responsable dans la durée.

Documentation vivante et nominative

Votre annexe technique (relevé de configuration, runbook, RACI) est maintenue à jour et révisée sous 30 jours après toute modification de votre SI.

Engagement contractuel sur RTO et RPO

Les objectifs de reprise sont définis ensemble, inscrits au contrat et mesurés lors de chaque test. Pas de promesse sans critère de validation.

Tests réguliers avec rapport transmis

Chaque test mensuel génère un rapport adressé à votre équipe. Le test annuel inclut un bilan de correction des écarts constatés.

Proximité et ancrage normand

9 agences en Normandie, des équipes locales et un interlocuteur dédié. En cas de sinistre, nous pouvons intervenir sur site si nécessaire.

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