Contrat de Service Exploitation

Simplifiez l'exploitation de vos logiciels de gestion au quotidien

 

Le Contrat Service Exploitation vous permet de disposer d’u crédit temps à tarif préférentiel à utiliser pour l’ensemble des prestations complémentaires nécessaires à la mise en œuvre et l’exploitation de vos logiciels de gestion au quotidien.

 

Ce contrat de service exploitation (CSE) est complémentaire à un contrat d’assistance éditeur ou constructeur, il couvre vos besoins :

  • d’assistance à la conception, adaptation ou personnalisation de « liens » dans les progiciels de gestion
  • d’assistance à la recherche d’anomalies dans les fichiers externes importés dans les programmes de gestion
  • de création, personnalisation et adaptation d’états de reporting
  • d’assistance aux échanges de données (reprise, traitement, EDI)
  • de création, de contrôle et de maintenance de traitements sous MS SQL Server 
  • d’assistance à la mise en œuvre de fonctionnalités ou extension du domaine fonctionnel
  • de déploiement des solutions disposant d’un tarif mensualisé distribuées par ALTICAP

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Avantages

  • Support rassurant pour vos équipes
  • Mode de planification souple
  • Facilité de traitement, intervention sans processus de commande
  • Tarifs préférentiels et dégressifs, possibilité de mensualiser
  • Accès préférentiels à nos équipes d'experts

 

Losanges-Bleu-F